En una societat on es dedica molt de temps a estar connectat en línia, i a l’hora a establir relacions personals en les xarxes anomenades socials, les relacions entre persones de forma tradicional es dedica molt menys temps.
Pel que fa a les activitats socials i culturals esdevé una oportunitat i afirmaríem que una necessitat empírica el fet de millorar el servei a les persones, als públics en esdeveniments públics. Ho podríem argumentar en diferents temàtiques: identitàries, valors, convivència, tradicions, formació, educació...
L’evolució de la tecnologia influenciant a la societat és un fet, i inevitablement comportarà canvis en el futur. Per a nosaltres es fa evident que s’ha de fer feina per contrarestar la fredor que suposen les xarxes socials sobre les relacions i humanitzar-les a través dels esdeveniments socials.
Considerem que és una situació preocupant, però com dèiem és una oportunitat per establir una estructura, sistemes i professionalitzant les feines socials.
En la nostra feina constatam diàriament que els públics reaccionen positivament quan se’ls dona un servei més enllà del que esperen rebre. Fins i tot hi ha casos en què se sorprenen, quan se’ls tracta amb criteri, eficiència, eficàcia, agilitat, anticipant-se a les seves necessitats... Són evidències que demostren la realitat del sector i de la societat. Quan es transmet control, ordre, seguretat, passió, servei... els públics se sumen als projectes, participen en futures activitats, els promocionen, fins i tot els defensen.
Per a nosaltres és indiscutible la necessitat de comptar amb la professionalització dins un marc organitzatiu seriós i responsable. Avui al segle XXI, no té sentit programar activitats sense poder argumentar el perquè amb criteris professionals i de projecció social.
És important avançar-se a les realitats que ens envolten.
Siscu Riudavets
Data de publicació: 14 de desembre de 2024
